KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini telah dibuat oleh PT ICART GROUP INDONESIA (“Perusahaan”, “kami”, “ICART”, atau “HappyFresh”) untuk melindungi dan menjaga privasi dari Pengguna Situs atau Aplikasi milik kami (happyfresh.co.id). Kami menyediakan kebijakan ini kepada Anda untuk menginformasikan Anda informasi-informasi yang dapat kami kumpulkan selama Anda mengunjungi Situs milik HappyFresh (“Situs”) atau aplikasi dari telepon genggam (“Aplikasi”), mengapa kami mengumpulkan informasi pelanggan, untuk apa kami menggunakan informasi tersebut, dalam kondisi seperti apa kami dapat membuka informasi tersebut, dan bagaimana Anda dapat menginstruksikan kami untuk membatasi penggunaan informasi tersebut.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami. Apabila terdapat perbedaan antara Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan sehubungan dengan hal-hal yang berkaitan dengan privasi, maka ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang berlaku.

Mohon perhatikan bahwa dalam rangka menggunakan Layanan, Anda harus berusia 21 tahun atau lebih. Apabila Anda berusia di bawah 21 tahun, Anda membutuhkan izin dari orang tua atau wali Anda.

1. Data Yang Dikumpulkan dalam Situs ini

1.1. Alamat IP:
Ketika mengunjungi Situs, alamat IP dari komputer milik pengguna akan terdaftar pada sistem online HappyFresh. Alamat IP adalah deretan angka biner dari komputer yang digunakan ketika mengunjungi Situs. Alamat IP didaftarkan agar HappyFresh dapat melacak komputer yang digunakan dalam hal terjadi penyalahgunaan atau perbuatan melawan hukum sehubungan dengan kunjungan pada atau penggunaan Situs. Selanjutnya, alamat IP digunakan untuk memperoleh perkiraan lokasi Anda (tingkat kota).
1.2. Jenis perangkat yang Anda gunakan
Misalnya: komputer, telepon genggam, dsb, sistem operasional yang Anda gunakan.

1.3. Jenis situs pencari (web browser) yang Anda gunakan
Misalnya: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, dsb.

1.4. Informasi Pribadi
Dalam rangka memproses pesanan Anda dengan menggunakan Situs atau Aplikasi, kami menghendaki Anda untuk memberikan beberapa informasi pribadi kepada kami yang mengidentifikasi Anda secara personal dan lokasi pengiriman Anda. Kami menerima dan menyimpan seluruh informasi yang Anda masukkan di bagian manapun pada Situs atau Aplikasi. Hal ini termasuk:
1.4.1. Formulir Pendaftaran:
Informasi termasuk, namun tidak terbatas pada: Nama, Alamat, Nomor Telepon, Alamat E-mail.

1.4.2. Formulir Pemesanan:
Informasi, termasuk namun tidak terbatas pada: Nomor Kartu Kredit, Tanggal Berakhir, dan Alamat Penagihan.

1.4.3. Informasi Pengiriman:
Informasi termasuk, namun tidak terbatas pada: Nama, Alamat, Nomor Telepon, Instruksi Khusus Pengiriman.

1.4.4. Informasi Pelanggan:
Informasi termasuk, namun tidak terbatas pada: Produk Yang Dipesan, Jumlah Pesanan, Kode Promosi Yang Relevan.

1.4.5. Informasi Pelanggan Lainnya:
Apabila Anda berkomunikasi dengan kami melalui e-mail, atau mengisi formulir secara online, survey, atau melalui suatu kontes , setiap informasi yang diberikan tersebut dapat dianggap sebagai Informasi Pribadi.

Informasi ini secara bersama-sama disebut sebagai “Informasi Pribadi”. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi tertentu kepada kami. Dalam kondisi tersebut, Anda tetap dapat mengakses dan melihat sebagian besar Situs atau Aplikasi, namun, Anda tidak dapat memesan produk apapun. Selain itu, Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu, namun Anda mungkin tidak dapat menerima seluruh manfaat dari fitur-fitur pada Situs atau Aplikasi.

2. Bagaimana kami menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan berdasarkan permintaan Anda, memproses dan mengisi pesanan pelanggan, memverifikasi kualifikasi Anda terhadap produk dan layanan tertentu, penagihan, memperbaiki layanan kami, menyediakan pengalaman berbelanja yang lebih baik dan sesuai kebutuhan pribadi Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan menginformasikan penawaran khusus dan diskon kepada Anda. Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mengirim sampel produk baru atau merek produk yang berbeda dari yang biasa Anda pesan secara cuma-cuma kepada Anda. Namun, apabila Anda memilih untuk “opt out” (keluar) dari fitur ini, silakan merujuk pada Bagian 10 dari Kebijakan Privasi ini.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda memahami dan sepakat bahwa HappyFresh dapat memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga selama diperlukan atau dibutuhkan untuk memenuhi pesanan Anda atau menyelesaikan transaksi Anda. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan pihak ketiga sebagai penyedia/pemasok barang tertentu, sebuah perusahaan pengiriman lain untuk mengirim pesanan, dan dalam hal pemrosesan kartu kredit oleh suatu perusahaan untuk menagih pengguna atas barang dan layanan.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda pun memahami dan menyetujui bahwa HappyFresh dapat memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga kepada rekan pihak ketiga untuk tujuan pencegahan penipuan. Kami percaya bahwa tujuan ini akan membantu kami untuk memberi layanan yang lebih baik dan kemudahan untuk Anda.

Kami juga dapat memberikan Informasi Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 5 dan 12 di bawah. Sebagai pengecualian terhadap yang diatur di atas, dan pada Bagian 5 dan 12 di bawah, kami tidak akan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali Anda telah memberikan izin kepada kami untuk melakukannya.

3. Penyebaran Informasi Pribadi

Sebagai tambahan terhadap Bagian 2 di atas, kami menyebarkan informasi demografi kepada rekan kami secara anonim dan berdasarkan jumlah keseluruhan. Jenis data ini tidak terhubung dengan setiap informasi pribadi yang dapat diindentifikasi. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk memberikan layanan kepada Anda. Kami menyebarkan informasi ketika perusahaan lain terlibat dalam transaksi sehingga perusahaan tersebut dapat melaksanakan fungsinya.

4. Pengendali Data

4.1. Untuk informasi dimana HappyFresh menjadi pengendali data, HappyFresh akan menjadi pengendali data terhadap data induk yang Anda masukkan sehubungan dengan pembuatan profil atau pendaftaran untuk nawala (newsletter), yaitu nama Anda, sandi Anda dan alamat e-mail Anda, serta pendaftaran alamat IP Anda. Selanjutnya, HappyFresh akan menjadi pengendali data terhadap informasi yang diberikan kepada penyedia jasa lainnya.

4.2. Untuk informasi dimana Anda menjadi pengendali data, Anda akan menjadi pengendali data terhadap konten yang Anda pilih untuk diberikan pada Situs dan untuk data yang diberikan pada profil Anda dalam Media Sosial, yang merupakan akibat atas terhubungnya profil Anda pada Situs dengan profil Anda di Media Sosial.

5. Pengolah Data

HappyFresh dapat secara ekslusif menggunakan jasa perusahaan untuk memelihara teknis operasional, keamanan, kerahasiaan data pribadi yang dimuat dalam Situs. Perusahaan ini adalah pengolah data sehubungan dengan data pribadi dimana HappyFresh menjadi pengendali datanya.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda memberikan persetujuan kepada HappyFresh untuk mengizinkan pengolah data yang sama untuk memproses data-data dimana Anda adalah pengendali datanya.

Pengolah data dapat bertindak sendiri berdasarkan instruksi dari HappyFresh. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda memberikan persetujuan Anda kepada HappyFresh untuk memberikan instruksi yang diperlukan kepada pengolah data untuk memproses data berdasarkan Kebijakan Privasi ini dan untuk keperluan penggunaan Situs.

Pengolah data telah membuat tindakan teknis dan pengelolaan kemananan yang dianggap perlu terhadap informasi yang secara tidak sengaja atau melawan hukum dirusak, hilang atau kualitasnya memburuk dan terhadap informasi yang diketahui oleh orang yang tidak berhak, disalahgunakan atau dengan cara yang lain yang bertentangan dengan cara-cara pengolahan data pribadi. Atas permintaan Anda – dengan memperhatikan pemberian upah kepada pengolah data dengan hitungan tarif per jam – pengolah data memberikan Anda informasi yang cukup untuk memperlihatkan bahwa tindakan teknis dan pengelolaan kemananan telah dibuat. Dalam hal tersebut, HappyFresh akan memfasilitasi permintaan Anda kepada pengolah data.

6. Tindakan Pengamanan

HappyFresh akan berupaya semaksimal mungkin untuk menjamin bahwa data yang dicatat, termasuk informasi pribadi, data kartu kredit, sandi dan informasi rahasia lainnya, tidak akan dibuka, dipindahkan, diberikan kepada atau digunakan secara melawan hukum oleh pihak yang tidak berwenang. Berkaitan dengan hal ini, HappyFresh secara berkala akan memeriksa sistemnya untuk mencegah serangan dan kerentanan terhadap hal-hal tersebut. Namun demikian, dikarenakan internet adalah ruang yang tidak 100% aman, HappyFresh tidak dapat setiap waktu memastikan atau menjamin keamanan informasi yang dikirim ke HappyFresh. Informasi yang dikirim melalui Situs tidak terenkripsi, dan oleh karena itu HappyFresh menyarankan Anda untuk secara hati-hati menyampaikan informasi yang bersifat rahasia melalui jaringan internet.
Namun demikian, HappyFresh dapat memberikan catatan audit untuk seluruh aktivitas yang dilakukan pada Situs apabila hal ini diminta oleh instansi yang berwenang untuk keperluan hukum sebagaimana ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Situs ini menggunakan cookies dan berikut ini kami menjelaskan cookies apa yang kami gunakan dan untuk tujuan apa hal tersebut digunakan. Dengan menggunakan Situs kami, Anda menerima bahwa kami menggunakan cookies sebagaimana dijelaskan sebagai berikut.

7.1. Apa itu cookies?
Cookies adalah satuan kecil dari informasi yang Situs tempatkan pada hard disk komputer , tablet, atau smartphone Anda. Cookies berisi informasi yang Situs gunakan untuk membuat komunikasi antara Anda dan situs pencari (web browser) Anda menjadi lebih efisien. Cookies tidak mengidentifikasi Anda sebagai seorang pengguna individu, melainkan komputer Anda.

Terdapat dua jenis Cookies, yaitu session cookies dan persistent cookies. Session Cookies adalah bagian informasi yang bersifat sementara yang dihapus ketika Anda keluar dari situs pencari (web browser) Anda. Persistent Cookies adalah bagian informasi yang lebih bersifat permanen yang disimpan dan berada di komputer Anda sampai informasi-informasi tersebut dihapus. Persistent Cookies terhapus dengan sendirinya setelah periode waktu tertentu namun diperbaharui setiap kali Anda mengunjungi Situs. Situs menggunakan session cookies dan persistent cookies.

7.2. Jenis cookies apa yang kami gunakan dan untuk tujuan apa? Kami menggunakan cookies untuk:

7.2.1. Statistik
Mengukur lalu lintas Situs, yaitu jumlah pengunjung pada Situs, dari mana domain asal pengunjung, halaman apa yang dikunjungi pengunjung pada Situs, dan di mana lokasi area geografis pengunjung secara umum.

7.2.2. Peningkatan fungsi Situs
Mengoptimalisasi pengalaman Anda dengan Situs, termasuk mengingat ID Pengguna Anda dan sandi ketika Anda kembali ke Situs, sehingga Anda tidak harus melakukan proses log-in lagi.

7.2.3. Menghubungkan dengan Media Sosial
Kami memberikan Anda kemungkinan untuk terhubung dengan Media Sosial, seperti Facebook.

7.3. Cookies Pihak Ketiga
Situs kami menggunakan cookies dari Pihak Ketiga sebagai berikut:

7.3.1. Google Analytic: untuk keperluan statistik. Anda dapat menolak cookies dari Google Analytic dengan mengklik tautan ini http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.3.2. Facebook: Ditempatkan oleh Facebook hanya apabila Anda berinteraksi dengan plug-in Facebook atau masuk ke dalam Facebook dari sumber yang lain dengan maksud untuk terhubung dan terintegrasi dengannya.

7.3.3. Twitter: Ditempatkan oleh Twitter hanya apabila Anda berinteraksi dengan plug-in Twitter atau masuk ke dalam Twitter dari sumber yang lain dengan maksud untuk terhubung dan terintegrasi dengannya.

7.3.4. Google+: Ditempatkan oleh Google+ hanya apabila Anda berinteraksi dengan plug-in Google+ atau masuk ke dalam Google+ dari sumber yang lain dengan maksud untuk terhubung dan terintegrasi dengannya

7.4. Penghapusan Cookies
Apabila Anda menginginkannya, Anda dapat menghapus cookies yang telah ada pada perangkat Anda. Jika Anda menggunakan PC atau browser terbaru, Anda dapat menekan CTRL + SHIFT + DELETE secara bersamaan. Jika shortcuts tersebut tidak berkerja pada browser Anda, silahkan kunjungi halaman pendukung pada browser yang bersangkutan. Mohon perhatikan bahwa Situs kami tidak akan bekerja secara maksimal apabila Anda menghapus cookies tersebut.

8. Informasi yang Hilang atau Dicuri

Apabila kartu kredit, nama pengguna, atau sandi Anda hilang, dicuri atau digunakan tanpa ijin, Anda harus segera menghubungi kami melalui Layanan Pelanggan kami di nomor +62 21 75924733 dan/atau mengirimkan email ke support.indonesia@happyfresh.com. Dalam hal ini, kami akan menganggap bahwa Anda telah membatalkan nomor kartu kredit, nama pengguna, dan sandi yang Anda gunakan pada sistem kami dan selanjutnya Kami akan memperbarui data kami.

9. Akses, koreksi dan penghapusan

9.1 Akses
Atas permintaan tertulis kepada HappyFresh melalui informasi kontak yang terdapat dalam Bagian 10, HappyFresh akan memberikan informasi kepada Anda mengenai tujuan pemrosesan; siapa yang menerima informasi dan dari mana informasi tersebut berasal. HappyFresh akan memberikan informasi tersebut di atas sesegera mungkin.

9.2 Koreksi dan penghapusan
Apabila Anda menemukan bahwa HappyFresh sebagai pengendali data memproses data yang salah atau menyesatkan, HappyFresh akan mengoreksi berdasarkan permintaan Anda. Kami merekomendasikan agar Anda – apabila memungkinkan – mengoreksi kesalahan tersebut sendiri.
Anda kapanpun dapat mengoreksi atau menghapus konten dan informasi apapun pada Situs, dimana Anda berperan sebagai pengendali data, lihat pada Bagian 4.2. Apabila data pribadi berubah, atau apabila Anda tidak lagi menginginkan data tersebut muncul pada Situs, Anda dapat memperbaharui atau menghapus informasi dengan melakukan proses log in pada profil pengguna Anda. Ketika profil Anda telah dihapus, semua data yang berhubungan dengan profil pengguna Anda akan terhapus.

10. Bagaimana membatasi penggunaan informasi Anda

Pengguna kami diberikan kesempatan untuk “opt out” (keluar), agar informasi mereka tidak digunakan untuk kepentingan yang tidak berkaitan langsung terhadap penempatan, pemrosesan, pemenuhan atau pengiriman suatu pesanan produk pada saat kami menanyakan informasi. Apabila Anda “opt out” (keluar) dan tidak ingin kami mengirim materi yang kami pikir Anda akan tertarik, seperti informasi produk, contoh produk, dan pesan/e-mail promosi dari kami dan situs dan perusahaan yang kami miliki, Anda dapat memberitahu kami melalui salah satu dari dua cara di bawah ini:

10.1
Mengirim surat kepada kami ke:
PT Icart Group Indonesia
Talavera Office Park 16th Floor Jl. TB. Simatupang Kav 22-26,
Cilandak Barat, Cilandak,
Jakarta
Indonesia

10.2
Mengirim email ke:
support.indonesia@happyfresh.com

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi

11.1 HappyFresh dapat sewaktu-waktu membuat perubahan pada Kebijakan Privasi-nya dengan efek di masa yang akan datang. Kami akan memberitahu terlebih dahulu mengenai perubahan tersebut. HappyFresh akan memberikan informasi kepada pengguna Situs mengenai perubahan tersebut ketika pengguna masuk ke Situs. Apabila Anda menginginkannya, HappyFresh akan memberikan informasi mengenai perubahan yang substansial pada Kebijakan Privasi ini melalui e-mail Anda yang terdaftar di data kami.

11.2 Anda sepakat bahwa dengan tetap menggunakan Situs atau Applikasi setelah versi Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi, adalah bentuk persetujuan Anda terhadap Kebijakan privasi yang telah dimodifikasi tersebut.

12. Pengungkapan yang Disyaratkan oleh Hukum

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi ketika disyaratkan oleh hukum atau ketika tindakan tersebut dibutuhkan dalam rangka mematuhi perintah undang-undang atau untuk memenuhi panggilan pengadilan atau proses hukum yang ditujukan kepada HappyFresh atau karyawan atau prinsipal. Lebih lanjut, kami berhak mengungkap informasi tersebut ketika HappyFresh meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau melakukan tindakan hukum terhadap pihak yang mungkin melanggar Syarat dan Ketentuan HappyFresh atau yang mungkin mengakibatkan kerugian atau gangguan terhadap hak-hak atau properti milik HappyFresh, pelanggan terdaftar atau calon pelanggan HappyFresh atau pihak lain yang mungkin dirugikan karena tindakan tersebut.

13. Pertanyaan mengenai Situs dan Kebijakan privasi

Apabila ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi HappyFresh, pengolahan data kami, perbaikan data atau hubungan Anda dengan kami secara umum, silakan menghubungi HappyFresh melalui email support.indonesia@happyfresh.com

English version:

This Privacy Policy has been created by PT ICART GROUP INDONESIA (the “Company”, “we”, “us”, “our”, “ICART”, or “HappyFresh”) to protect and maintain the privacy of the users of our Website or App (happyfresh.co.id). We have provided you with this policy statement to inform you of the kinds of information we may gather during your visit to the HappyFresh’s website (the “Website”) or the mobile device application (the “App”), why we gather customer information, what we use the information for, under what circumstances we may disclose such information, and how you can instruct us to limit the use of that information.
This Privacy Policy is an integral part of our Terms and Conditions. If there is any difference between this Privacy Policy and our Terms and Conditions with regard to privacy matters, the provisions of this Privacy Policy shall prevail.
Please note that in order to use our Services, you must be 21 years old or older. If you are under 21 years old, you will need permission from your parents or legal guardians.

1. Data collected on this website

1.1. IP Address:
When visiting the Website, the IP address of the user’s computer is registered to the Happyfresh online system. The IP address is the numerical address of the computer used when visiting the Website. The IP address is registered to enable HappyFresh to trace the used computer in case of misuse or unlawful actions in connection with the visit on or use of the Website. Further, the IP address is used to derive your approximate location (city level).

1.2. Type of device you are using
E.g. Computer, mobile device etc., including the operating system you use.

1.3. Type of web browser you are using
E.g. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, etc

1.4. Personal Information
In order to be able to process your order that you place using our Website or App, we will require you to provide us with a set of personal information that personally identifies you and your delivery location. We receive and store all information that you enter anywhere on the Website or App. This input includes:

1.4.1. Registration forms:
Information including, but not limited to: Name, Address, Telephone Number, E-mail Address.

1.4.2. Order forms:
Information including, but not limited to: Credit Card number, Expiration Date, and Billing Address.

1.4.3. Delivery Information:
Information including, but not limited to: Name, Address, Telephone Number, Special delivery instructions.

1.4.4. Customer Information:
Information including, but not limited to: Products Ordered, Quantity of Order, Relevant promotional codes.

1.4.5. Other customer information:
If you communicate with us by e-mail, or otherwise complete online forms, surveys, or contest entries, any information provided in such communication may be collected as Personal Information.
This information is collectively referred to as “Personal Information.” You may choose not to provide us with certain Personal Information. In such an event, you can still access and view much of the Website or App; however, you may not be able to order any products. In addition, you can choose not to provide certain optional information, but then you might not be able to take full advantage of many of the features on the Website or App.

2. How we use your personal information

We use your Personal Information for such purposes as responding to your requests, processing and filling customer orders, verifying your qualifications for certain products and services, billing, improving our services, providing an enhanced and more personalized shopping experience, communicating with you, and informing you of special offers and discounts. From time to time, we may also use your Personal Information to send you free samples of new products or product brands different from those you usually order. However, if you wish to “opt out” from this feature, please see Section 10 of this Privacy Policy.

By accepting this Privacy Policy, you understand and agree that HappyFresh may provide your Personal Information to third parties to the extent necessary or desirable to fill your order or complete your transaction. For example, we may use a third party supplier for certain goods, an outside shipping company to ship orders, and we do as a matter of course use a credit card processing company to bill users for goods and services.

By accepting this Privacy Policy, you also understand and agree that HappyFresh may provide your Personal Information to third parties to our third party partner for the purpose of fraud prevention. We believe this purpose will help us to give better services and convenience for you.

We may also share your Personal Information as described in Sections 5 and 12 below. Except as provided above, and in Sections 5 and 12 below, we will not release your Personal Information to a third party unless you have granted us permission to do so.

3. Sharing of Personal Information

In addition to Section 2 above, we share demographic information with our partners and advertisers on an anonymous and aggregate basis. This type of data is not readily linked to any personally identifiable information. We work closely with third parties to bring you our services. We share information when another company is involved in the transaction so that company can perform its functions.

4. Data controller

4.1. The information for which HappyFresh is the data controller, HappyFresh shall be the data controller of the master data you enter in connection with your creation of a profile or registration for newsletters, i.e. your name, your password and your email address, as well as registration of your IP address. Furthermore, HappyFresh shall be the data controller of the information which is disclosed to other services.

4.2. The information for which you are the data controller, You shall be data controller of the content you choose to disclose on the Website and for the data disclosed on your profile on Social Networks, which is the consequence of the connection of your profile on the Website with your profile on the Social Network.

5. Data processor

HappyFresh may exclusively use the service provided by an external company for maintaining the technical operation, security, confidentiality of personal data contained in the Website. This company is the data processor with regards to the personal data for which HappyFresh is the data controller.
By accepting this Privacy Policy, You give your personal consent to HappyFresh in allowing the data for which you are the data controller be processed by the same data processor.
The data processor shall solely act according to instructions from HappyFresh. By accepting these terms and conditions, you also give your consent to HappyFresh to give such instructions to the data processor which are necessary for the processing of data in accordance with this personal data policy and for the purpose of use of the Website.
The data processor has made necessary technical and organizational safety measures against the information being accidentally or illegally destroyed, lost or deteriorated, and against the information coming to the knowledge of unauthorized persons, is misused or in other ways is processed in violation with the act on processing of personal data. On your request – and against remuneration of the data processor’s current hourly rates at any time for such work – the data processor shall supply you with sufficient information to demonstrate that the above-mentioned technical and organizational safety measures have been made. In such situation, HappyFresh will facilitate the request to the data processor.

6. Security measures

HappyFresh will use its reasonable efforts to ensure that recorded data, including personal information, credit card data, password and any confidential information, will not be disclosed, transferred, given to, or illegally used by unauthorized persons. In connection with this, HappyFresh will regularly audit its system in order to prevent possible vulnerabilities and attacks. However, since the internet is not a 100% secure environment, HappyFresh cannot, from time to time, ensure or warrant the security of information you transmit to HappyFresh. Information sent via the Website are not encrypted, and HappyFresh therefore advises you to prudentially communicate any confidential information through these means.

7. This website uses cookies and in the following we describe what cookies we use and for what purposes. By using our website you accept that we use cookies as described in the following.

7.1. What is a cookie?
Cookies are small information units which the Website places on your computer’s hard disk, on your tablet or on your smartphone. Cookies contain information that the Website uses to make the communication between you and your web browser more efficient. The cookie does not identify you as an individual user but identifies your computer.
There are two types of cookies – session cookies and persistent cookies. Session cookies are temporary bits of information which are deleted when you exit your web browser. Persistent cookies are more permanent bits of information that are stored and remain on your computer until they are deleted. Persistent cookies delete themselves after a certain period of time but are renewed each time you visit the website. The Website uses session cookies and persistent cookies.

7.2. What type of cookies do we use and for what purposes? We use cookies for

7.2.1. Statistics:
Measuring Website traffic i.e. number of visits on the Website, which domains the visitors come from, which pages the visitors visit on the Website and in which overall geographical area the visitors are located.

7.2.2. Improvement of the functionalities of the Website:
Optimizing your experience with the Website, which includes remembering your user ID and password when you return to the Website so you do not have to log in again.

7.2.3. Connect with Social Media:
We give you the possibility of connecting with Social Media, such as Facebook.

7.3. Third party cookies
Our Website use cookies from the following third parties:

7.3.1. Google Analytics: for statistical purposes. You can decline cookies from Google Analytics by clicking on this link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.3.2. Facebook: Set by Facebook only if you interact with the Facebook plugin or are already logged into Facebook from other source for the purpose of connecting and integrating with them.

7.3.3. Twitter: Set by Twitter only if you interact with the Twitter plugin or are already logged into Twitter from other source for the purpose of connecting and integrating with them.

7.3.4. Google+: Set by Google only if you interact with the Google+ plugin or are already logged into Google from other source for the purpose of connecting with them.

7.4. Deletion of cookies
If you want to delete the cookies already on your equipment, you can, if you use a PC or a more recent browser, press CTRL + SHIFT + DELETE simultaneously. If the shortcuts do not work on your browser, please visit the support page for the browser in question. Please note that our Website will not work in its full extend if you delete the cookies.

8. Lost or Stolen Information

You must promptly contact us through our Customer Service at +62 21 75924733 and/or send an email to support.indonesia@happyfresh.com if your credit card, user name, or password is lost, stolen, or used without permission. In such an event, we will note that you have cancelled your credit card number, user name, or password in our system and will update our records accordingly.

9. Access, correction and deletion

9.1. Access
Upon written request to HappyFresh via the contact information stated in section 10, HappyFresh shall inform you of the purpose of the processing; who receives the information and from where the information originates. HappyFresh will provide the above mentioned as soon as reasonably possible.

9.2. Correction and deletion
If you discover that the information which HappyFresh as the data controller process on you is incorrect or misleading, HappyFresh shall make the correction hereof on your request. We recommend that you – if possible – make the correction of such errors yourself.
You may at any time correct or delete any content and information on the Website for which you are the data controller, cf. Section 4.2. If your personal data change, or if you no longer wish to appear on the Website, you may update or delete the information by logging on to your user profile.
When your profile is deleted, all the data associated with your user profile is deleted.

10. How to limit the use of your information

Our users are given the opportunity to “opt out” of having their information used for purposes not directly related to placement, processing, fulfillment or delivery of a product order at the point where we ask for the information. If you prefer to “opt out” and not have us send you material that we think may be of interest to you, such as product information, product samples, and promotional mailings/e-mails from us and sites and companies we own, then you can notify us in one of the following two ways:

10.1.
Writing to us at:
PT Icart Group Indonesia
Talavera Office Park 16th Floor Jl. TB. Simatupang Kav 22-26,
Cilandak Barat, Cilandak,
Jakarta
Indonesia

10.2. Emailing us at: support.indonesia@happyfresh.com

11. Changes in the privacy policy

11.1 HappyFresh may at any time make changes to its Privacy Policy with future effect. We will provide reasonable advance notice of any such changes. HappyFresh shall inform the users of the Website of such changes when the users log on to the Website. If you wish, HappyFresh will inform you to your e-mail registered in our data to any substantial changes of the Privacy Policy.

11.2 You agree that the continued use of the Website or App after any posted modified version of the Privacy Policy is your acceptance of the modified Privacy Policy.

12. Disclosure Required by Law

We may disclose Personal Information when required by law or when such action is necessary in order to conform to the edicts of the law or comply with a court order or legal process served upon HappyFresh or any of its officers or principals. We further reserve the right to disclose such information when HappyFresh reasonably believes that it is needed to identify, contact, or bring legal action against a party who may be violating HappyFresh Terms of Condition or may be causing injury to or interference with HappyFresh rights or property, registered customers or potential customers of HappyFresh, or anyone else that could be harmed by such activities.

13. Inquiries regarding the Website or the privacy policy

In case of inquiries regarding HappyFresh’s privacy policy, our processing of personal data, correction of data or your relations to us in general, you are welcome to contact HappyFresh by email at support.indonesia@happyfresh.com.